お客さまの声

皆様からのおたよりをご紹介いたします。おはがき、お手紙を書いてくださった皆さま、本当にありがとうございます。

おほめとご要望-2017年12月

市内在住 女性

 辻わくわく様のリニューアル、本当に良かったです。

 炭酸泉の泡が気持ちいいくらい体全体にいきわたり、軽くなったような感じです。

 スピードジェット圧で足、腰が楽になりいいですね。


(以下ご要望として、脱衣場2F休憩室での、お客様のマナーについてご指摘いただきました。改善のための検討を進めてまいります)

「なくてはならない場所」-2017年11月

市内在住 女性

 こんにちは。

 辻わくわくランド(スーパー銭湯)は、私にとってなくてはならない場所です。

 高濃度炭酸泉に入って家へ帰ると、血行が良くなったような気持ちで過ごすことができ、いつまでもポカポカ温かく、夜もぐっすり眠ることができます。

 10月からジェットバスも出来て2回入りましたが、体のまん中まで温まり、体の掃除をしてくれるような、マッサージされている気持ちよさを感じ、導入してもらって良かったなと感謝しています。これからもわくわくへ行き続けますのでよろしくお願いします。

 受付におられる方も気持ちよく接待されますので、安心して行けます。いつもありがとうございます。

おほめとご要望 -2016年12月

市内在住 男性

 わたしは週3~4回、わくわくで入浴することが至福の時間と思っている者です。

 12月4日よりリニューアルオープンされて2週間過ぎました。そこで感じたことを下記に述べさせてください。

 床が滑りにくく、シックな茶色で落ち着きます。これは大変良いと思いました。炭酸泉も最近話題になっていますので良いと思います。湯温が若干ぬるいかな…。ただ、ジェット風呂が無くなったことが非常に残念です。腰を患っているので、ジェット風呂の気持ちよさがたまりませんでした。多くの方も残念との声があります。

 ひとつのわがままな意見ですが、炭酸泉の隣、いすが置かれていますが、利用されることはほとんどありません。椅子は私物置き場(2カ所も不必要)に移動していただき、炭酸泉の隣にジェット風呂を改めて造ってもらいたいと、勝手なお願いですがご検討ください。

 またリニューアル後、浴槽の湯温が若干低く感じられ、その影響か浴室内温度が低く、湯冷めする感じが致します。

 御社にも、経営的にいろいろとご都合があると思いますが、わくわくを愛する利用者の一人の声として受けてくださるよう、お願い申し上げます。

 


こちらのおたよりを頂いた後、以下のように改善いたしました。

  • 2017年10月 ジェットバス導入工事
  • 2018年1月 大風呂熱交換装置入替工事
  • 設備の老朽化により、ご指摘の通り大風呂の温度が以前ほど上がらなくなっていました。この工事により現在は真冬でも、皆さまにご満足いただける温度が出るようになりました。

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